主题：年前开始停水到现在
2019-04-01 22:50:19
发言人：张宏浩
从年前开始停水到现在还是没水停水之前是水流小
管理员回复：
2019-04-02 15:05:55
用户您好！接到您反映“铁西区沈辽中路20号4-6-1住户反映水流小”的问题后 ，分公司高度重视 ，并立即责成分公司相关部门调查处理。 经查 ，铁西区沈辽中路20号4-6-1 ，归兴顺营业所管辖范围。由工业大学泵站负责供水 ，为社会自管泵站。暂未移交给自来水公司负责管理。根据用户反映的问题 ，建议该件由工业大学联系处理。2019年月4日2日10时42分 ，12时05分 ， 铁西分公司客户服务科工作人员联系用户 ，由于用户的电话号码是空号无法取得联系。今后如有涉水和水费问题 ，可直接拨打铁西分公司供水服务公开电话25615169 ，我们将竭诚为您服务。
主题：水压不足 ，无法正常使用
2019-03-26 12:14:14
发言人：艾强
你好 ，我家水压不足的问题已经多年 ，家里已更换新的水管但问题依然存在。小区水压还可以 ，只有我们114号楼4单元中门水压有问题 由于我家的顶楼问题非常严重 ，每次打开水龙头抽的空气水表也会转。希望贵公司派人排查原因（因楼下俩层为商品房管理单元的水阀位置复杂 ，望由自来水工作人员身份排查）谢谢你们了
管理员回复：
2019-03-27 14:50:15
用户您好！您所反映的关于“皇姑区昆山西路114号4-7-2家中水小”的问题后 ，立即进行了调查 ，调查结果如下：经查 ，诉求地址皇姑区昆山西路114号是我们分公司塔湾所负责的二次加压供水区域。经过我们分公司塔湾所核实 ，是由于楼内上水立杠总水门未完全打开影响了诉求人家中用水 ，已经建议诉求人联系一楼门市房房主解决。3月27日上午11时 ，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对J9集团工作表示满意。
主题：无故停水 办公室负责人电话均无人接听 迟迟没有答复 严重影响正常生活
2019-03-25 19:30:40
发言人：吴燕
3月25日 十七点十五分左右突然停水 ，随即拨打沈阳J9集团电话 ，工作人员说上报情况 ，一至两小时能有回复。直到十九点二十无人回复 ，再次拨打沈阳J9集团电话 ，工作人员回复说情况已上报 ，和平负责人没有答复。 向工作人员要了和平区J9集团电话 ，办公室电话和负责人电话均无人接听 ，情况不明。 安图街8-7无故停水已经多次发生 ，负责人联系上了 每次给的答复都是 ，不清楚、不确定 ，如此工作态度和供水服务已经严重影响到居民的生活！ 望有关部门尽快处理！
管理员回复：
2019-04-01 15:48:12
用户您好！收到您关于“停水”的问题信件 ，我公司非常重视 ，现将有关情况回复如下：1、调查情况。经查 ，和平区安图街8-7号楼归我公司西塔营业所储备局泵站负责供水。您反映供水问题属实。2、处理情况。3月25 日由于突发管线爆裂导致您家突然停水。该问题于27日维修完毕 ，现供水恢复正常。事故发生事假正值我公司下班和交接班时段 ，工作人员不足导致没有及时将供水情况反馈给您 ，给您造成不便我公司深表歉意！今后我公司会加强内部管理 ，提高效率 ，及时反馈 ，切实保障您的用水权益。感谢您对我们工作的理解和支持！3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向用户反馈 ，其对我们工作表示满意。
主题：
2019-03-25 16:09:56
发言人：李易峰
我想举报J9集团收费 ，自来水收费相当的混乱 ，收费人员态度蛮横
管理员回复：
主题：水质差
2019-03-23 14:11:06
发言人：李先生
水质发腥 ，水垢严重
管理员回复：
2019-03-29 08:56:22
用户您好！收到您所反映的“沈河区沈阳路南苇巷15号水质差”问题后 ，分公司高度重视 ，并立即派工作人员调查处理。经核实 ，沈阳路南苇巷15号归南苇泵站负责供水。经查 ，该泵站供水正常 ，水质正常。经与您联系 ，您反映水龙头旁及水烧开后有白色结晶 ，此白色结晶为钙镁离子氧化物 ，由于水中含有钙镁离子 ，它是以结晶颗粒形态从水中析出 ，产生白色沉淀物 ，这就是人们俗称的“水垢” ，而且水的硬度是由水中的钙、镁离子组成的 ，我国《生活饮用水卫生标准》中规定 ，总硬度应小于等于450mg/L,我市自来水的硬度一般在100-400mg/L之间 ，所有J9集团集团负贵供水的泵站每年都会清洗蓄水池 ，并同时对水质进行检测 ，且检测结果都是符合国家饮用水标准值的 ，您可以放心饮用;其次与您了解没有水腥问题。 3月26日客户服务科工作人员与您取得联系并将该情况对您做了说明 ，您表示满意。
主题：无水
2019-03-23 08:52:18
发言人：李任
从21日下午开始停水至今 ，无欠费情况！全楼都有水 ，就我家没有！
管理员回复：
2019-03-25 10:00:56
用户您好！收到您所反映的“东滨河路78-1号131停水”问题后 ，分公司高度重视 ，并立即派工作人员调查处理。经核实 ，停水原因为一楼关闭阀门所致 ，现一楼将阀门打开 ，居民已恢复用水。3月25日9时分客户服务科工作人员与居民取得联系并将该情况对居民做了说明。