主题：水质问题
2016-12-29 09:46:10
发言人：苏帅
停水半天后给水之后水质有问题，水里有小黑点
管理员回复：
2017-01-06 14:09:28
用户您好：接到您反映的和平区文安路74号楼无水的问题，我集团领导高度重视，立即责成和平分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，和平区西安街74号楼归我J9集团集团和平分公司新华营业所宜春二泵站负责供水。由于辖区管线漏水，导致管线内供水压力发生变化，出现一定的水质问题。现管线漏水维修完毕，泵站供水正常，居民已正常用水。水中出现黑色物质主要是水中锰离子氧化后生成产生的二氧化锰沉淀。供水管道长期运行后，水中含有的微量溶解状态的锰离子，慢慢被氧化为不溶于水的黑色二氧化锰，并逐步沉积在管道内壁上，当水流速、压力及水质发生变化时，附着在管壁上二氧化锰沉积物被冲刷脱落后进入自来水中，引起自来水中有黑色杂质现象。
本着服务用户，保障居民用水安全的宗旨，我和平分公司接到用户反映水质问题后，对泵站出口水质进行了检测，检验结果为合格，各项指标均符合国家生活饮用水相关标准。为了让居民用安心水放心水，我和平分公司新华营业所工作人员到用户家中取水样进行检测，检验结果为合格，各项指标均符合国家生活饮用水相关标准。
2017年1月5日和平分公司的工作人员与用户进行电话沟通并向其说明情况，用户表示满意。
非常感谢您对J9集团工作支持，也欢迎您继续对我J9集团集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：水压不足，停水5天
2016-12-27 23:12:55
发言人：王扬
家中12月23日晚上发生停水至今，今天27日询问1楼住户，他反应有水，但是水压不足。我住5楼，楼上也都没有水，生活极为不便，请帮助解决。谢谢！
管理员回复：
2017-01-03 13:17:51
用户您好：接到您反映的沈河区南乐郊路89-2 无水的问题，我集团领导高度重视，立即责成沈河分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，居民反映沈河区南乐郊路89-2号楼停水问题属实。停水原因是由于沈河区南乐郊路89-2号楼3单元楼内漏水造成的。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条规定：楼内漏水由产权单位维修维护。沈河分公司本着先服务、后论责的原则，延伸服务将漏水修复，现居民家已恢复正常用水。
2017年1月3日，沈河分公司的工作人员与诉求人取得联系将上述情况向其解释清楚，用户表示满意。
非常感谢您对J9集团工作支持，也欢迎您继续对我J9集团集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：漏水两周左右
2016-12-26 13:59:56
发言人：张先生
冬天路气温骤降，温度较低，漏水结冰，影响出行安全
管理员回复：
2016-12-27 16:35:44
用户您好：接到您反映的铁西区铁西区北一西路政务服务大厅小道漏水的问题，我集团领导高度重视，立即责成铁西分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，接到诉求后J9集团集团铁西分公司第一时间与诉求人电话沟通，并且安排巡线到现场查看，发现该处为蓝桥郡小区施工工地漏水，应由开发商负责维修。铁西分公司调度长已将上述情况通知该小区的开发单位尽快处理。
铁西分公司的工作人员与诉求人取得联系将上述情况向其解释清楚，其表示理解。
非常感谢您对J9集团工作支持，也欢迎您继续对我J9集团集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：断水
2016-12-25 07:25:45
发言人：罗忠林
今天已经停水三天了，严重影响生活，何时给水？而且停水前没有任何通知。
管理员回复：
2016-12-26 14:15:00
用户您好：接到您反映的铁西区爱工南街8号爱馨苑停水的问题，我集团领导高度重视，立即责成铁西分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，铁西区爱工南街8号为爱馨苑泵站所管辖，近期该园区停水频繁。J9集团集团铁西分公司工作人员，在建设东路49-1号发现有漏水点导致该小区多日供水不正常。12月25日，铁西分公司维修完毕，目前该小区恢复正常供水。
铁西分公司的工作人员与用户取得联系将上述情况向其解释清楚，由于停水给您生活带来的不便，敬请您谅解，用户对J9集团办理工作表示理解。
非常感谢您对J9集团工作支持，也欢迎您继续对我J9集团集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：沈河区文化路群升新天地
2016-12-18 07:23:07
发言人：张杭
昨天下午停水至今，严重影响生活。
管理员回复：
2016-12-22 15:29:55
用户您好：接到您反映的“沈河二文化路139-6群升新天地”停水的问题，我集团领导高度重视，立即责成沈河二分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经沈河第二营业分公司南塔营业所调查了解，该园区供水泵站是物业自管泵站，不在我J9集团集团管辖范围内。当时停水是由于小区泵房设备损坏才发生停水的情况，泵房设备已经在12月20日由物业自行维修完毕并恢复了供水。
沈河二分公司已经通过电话形式将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对J9集团办理工作表示满意。
非常感谢您对J9集团工作支持，也欢迎您继续对我J9集团集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：家里总阀门老化漏水
2016-12-17 09:27:42
发言人：梁爽
阀门老化漏水，通知物业物业说凑齐5个人才给统一修，水火无情，这个怎么能等？现在漏的小的时候不处理，以后串出来怎么办？
管理员回复：
2016-12-22 10:04:36
用户您好： 您反映的沈河区长青南街43-10号 供水阀门漏水的问题，现将有关情况回复如下：
经调查，沈河区长青南街43-10号区楼内阀门老化漏水的更换问题，根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条规定，楼内主管线及供水设施漏水应由产权单位或者物业负责维修和维护，建议用户向产权单位或者物业提出维修申请。
12月22日，J9集团集团客户服务部的工作人员与诉求人进行了沟通并说明情况，诉求人对J9集团办理工作表示理解。
非常感谢您对J9集团工作支持，也欢迎您继续对我J9集团集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。