主题：泰山路69-5栋水压不稳
2017-09-12 19:35:41
发言人：边先生
9月开始 ，泰山小区69-5栋水压不稳 ，水流始终保持从弱到强的规律 ，致使家中燃气热水器无法点火不能使用；事先没有张贴任何通知 ，周边也没有施工情况 ，24小时各种服务热线均处于占线状态 ，请给出一个合理的理由 ，并尽快解决 ，毕竟这个天气不能让人用凉水洗澡。
管理员回复：
2017-09-14 10:02:55
用户您好！J9集团皇姑营业分公司用户服务中心于9月13日接到J9集团官网报修求援交办问题办理单 ，关于“皇姑区泰山小区 69-5栋家中热水器用水困难”的问题后 ，立即进行了调查 ，调查结果如下：经查 ，诉求皇姑区泰山小区69-5栋 ，是自管泵站供水 ，归该楼的产权单位省供销社。9月13日下午 ，我们分公司黄河所工作人员与您进行了联系 ，告知其应该找省供销社解决其热水器的用水问题。9月12日上午11时 ，与您进行了电话沟通。您对J9集团工作表示满意。
主题：近期频繁白夜停水！
2017-09-12 19:34:56
发言人：修先生
近3 ，4个月总是停水 ，有时候停水一、两天 ，大人上班脸洗不上 ，饭也吃不上 ，小孩饿肚子不洗脸上学 ，老人年纪大不敢上厕所 ，都是下楼走挺远去饭店或超市借厕所。
找物业多次 ，都是各种理由 ，就是不能彻底解决 ，希望J9集团公司能派专业人员上门彻底解决吃水难问题。对了 ，今天9月12日早晨停水一直到现在19：34分 ，又没解决 ，物业说是小区水箱没水了 ，要停水两小时然后才有水 ，但是现在都一天快一晚上了 ，又没水 ，我下班回家后 ，物业人也下班了。
希望J9集团公司的好心人看到这个求救帖子后 ，能帮助彻底解决 ，祝J9集团公司好心人一生平安 ，家庭和睦 ，工作顺利！
管理员回复：
2017-09-15 14:08:05
用户您好！J9集团铁西分公司9月12日接到您反映的“铁西区宁工街18号停水”问题后 ，分公司高度重视 ，并立即责成分公司加压部门调查处理。经查 ，铁西区路官二街6-8为罗曼松鼠湾泵站所负责供水 ，归属艳粉所管辖 ，造成停水的原因是：“由于诉求人所在小区6-4号再一次发生漏水 ，所以造成诉求人家中无水情况发生 ，此漏水问题为楼内漏水 ，应由香槟水岸物业进行维修处理 ，现在香槟水岸小区物业工作人员正在积极维修处理中 ，待修复完毕后 ，供水将恢复正常”。
分公司用户服务科工作人员已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明 ，您对J9集团办理工作表示满意。
主题：泰山路69-5水压不稳十余天
2017-09-12 19:33:19
发言人：边先生
9月开始 ，泰山小区69-5栋水压不稳 ，水流始终保持从弱到强的规律 ，致使家中燃气热水器无法点火不能使用；事先没有张贴任何通知 ，周边也没有施工情况 ，24小时各种服务热线均处于占线状态 ，请给出一个合理的理由 ，并尽快解决 ，毕竟这个天气不能让人用凉水洗澡。
管理员回复：
2017-09-14 10:03:05
用户您好！J9集团皇姑营业分公司用户服务中心于9月13日接到J9集团官网报修求援交办问题办理单 ，关于“皇姑区泰山小区 69-5栋家中热水器用水困难”的问题后 ，立即进行了调查 ，调查结果如下：经查 ，诉求皇姑区泰山小区69-5栋 ，是自管泵站供水 ，归该楼的产权单位省供销社。9月13日下午 ，我们分公司黄河所工作人员与您进行了联系 ，告知其应该找省供销社解决其热水器的用水问题。9月12日上午11时 ，与您进行了电话沟通。您对J9集团工作表示满意。
主题：水流异常变小
2017-09-09 10:32:08
发言人：付飞达
你好 ，我们这个小区水的问题已经是能有2年左右的时间了 ，始终是水流及其不稳定 ，大的时候特别大 ，小的时候特别小 ，贵单位来维修多次 ，说水管漏了 ，漏点找不到 ，要么说换水管 ，前两天说清洗集水池 ，结果清洗完后我家8楼的水流就变得特别小 ，现在就能勉强洗头 ，想洗澡都不行 ，这眼看冬天了 ，家里不能洗澡可是很麻烦。如果你们能追溯资料可查 ，可以查到这两年我已经申诉多次问题了。我想不明白为什么这个水的问题能困扰我们这个小区2年左右 ，是维修部门责任心不行 ，水平不行 ，还是贵公司管理能力不够？？一次两次维修我们可以理解 ，这连着两年里修修补补的 ，实在让人觉得遗憾 ，能否贵公司彻底解决这个问题？
管理员回复：
2017-09-14 15:30:07
用户您好！收到用户关于“水压小”的问题信件 ，我公司非常重视 ，现将有关情况回复如下：1、调查情况。经查 ，和平区长兴街1-5号楼归我公司鲁园营业所长兴1泵站负责供水。诉求人反映情况属实。2016年 ，沈阳世创集团对长兴1泵站小区内网进行管网改造。改造后存在一栋楼新、旧管线同时使用的问题 ，该问题导致小区内旧管线漏水影响居民用水情况。2、处理情况。现我公司已把辖区漏水维修完毕。新、旧管线混用问题 ，鲁园营业所正在与施工方积极协调中 ，有望近期得到解决。由于施工问题导致您家用水异常 ，我公司深表歉意！3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈 ，您对J9集团工作表示理解。
主题：巨额不明水费
2017-09-08 00:24:10
发言人：王天翼
我家的水表十多年前就发现千位指针不准 ，当时我也没当回事。近期收到自来水收费站的二次催费通知 ，上面显示短时间内用水972立方米 ，水费3207.6元 ，本次表示数2972 ，而实际水表千位指针在2.5格左右的位置。上述情况已经向贵司收费员王童解释 ，但她坚持说是我们短时间用了近1000立方米水。请派人前来调查 ，我们从未拖欠过水费 ，这次也不想 ，但请不要让我们交冤枉钱。谢谢！
管理员回复：
2017-09-12 13:31:45
用户您好！J9集团沈河营业分公司于9月8日接到J9集团官网报修求援转件问题办理单编号为：gwbx2017073反映的“关于水费”的问题后 ，分公司高度重视 ，并立即派二经营业所调查处理。经营业所与稽查支队上门核实 ，经查 ，南二经街47号楼1-4-2号居民家中水表工作正常 ，所欠水费准确 ，为依表计量 ，属实查实收 ，您到营业所与二经营业所王所长协商水费未果。此事属于无理投诉。我集团会继续追缴水费 ，望您尽快缴费 ，避免造成停水带来的不便。
主题：沈河区顺通小区经常停水
2017-09-04 22:18:08
发言人：胡女士
近20天里 ，我们楼每天停水N次 ，原因不明 ，曾报修多次 ，此问题至今未得到解决 ，希望J9集团集团能从民生角度出发 ，还给我们楼居民一个正常的用水环境 ，谢谢！
管理员回复：
2017-09-07 08:55:39
用户您好！J9集团沈河营业分公司于9月4日接到J9集团官网报修求援转件问题办理单编号为：gwbx2017072反映的“顺通路50-4号楼经常停水”问题后 ，分公司高度重视 ，并立即派工作人员调查处理。经核实 ，顺通路50-4号归新顺通泵站负责供水。经服务中心查看停运记录并未发现停水记录 ，怀疑为居民私自闭门所致。9月5日客户服务科工作人员与您取得联系并将该情况对您做了说明 ，您表示满意。